Специфические рекомендации представителям деловых бесед с заграничными коллегами (КИТАЙ)
Переговоры
- Китайцы будут стремиться принудить вас к скидкам на цены, препятствуя продвижению вашего товара на их огромный рынок. Предоставление вашего личного времени для переговоров поможет вам избежать того, чтобы передать вашему партнеру больше, нежели вы рассчитываете.
- Оппоненты из Китая сосредоточенны более на небыстрой, нежели мгновенной выгоде от плана.
- При рукопожатии, если таковое случается, обязательно используйте обе руки, особенно при приветствии руководителей и людей старшего ранга.
- Создание собственной команды переговорщиков лучше, чем вести их лично, поскольку китайцы хотят работать в команде.
- Ожидайте долгого периода, в ходе которого не будет прогресса, и помните, что вне стен комнаты для переговоров имеются люди, которые воздействуют на китайских переговорщиков.
- Не используйте ноги для сдвига или касания иных объектов, поскольку ноги рассматриваются нечистыми.
- Китайцы, как правило, жесткие покупатели и мягкие сбытчики. Приготовьтесь к необычным начальным предложениям и дайте себе больше времени для переговоров. Если вы не сделаете значительных скидок, ваш партнер будет удручен.
- Проявите уважение и наладьте прочные связи с вашим коллегой. Переговоры требуют почтения и протокола. До начала переговоров ждите небольшой беседы с вашим партнером. Китайцы выражают надежду на доверительные взаимоотношения и взаимные отношения.
- Планируйте увидеть вашего китайского товарища не один раз, чтобы довести до финала переговоры .
- Азиаты редко произносят «нет», поскольку невежливо произносить это. -- «Да» и «нет» - термины, находящиеся вне их коммуникационной организации. Вместо этих слов китайцы могут использовать выражения «затруднительный», экстраординарная процедура» и тяжелый. В том случае же «нет» все же используется, оно не обязательно обозначает “нет”. Как правило китайцы думают, что американцы и граждане Евросоюза их поймут. Кто-то может выдвинуть сделку три раза, что бы быть уверенным, что отклик действительно отрицательный.
- Объятия и поцелуи при приветствии не приняты ни с давно известными, ни с новыми товарищами.
- Словесное общение Молчание суть знак вежливости и рассудка.
- Не выражайте демонстративно эмоции, ни словесно. Ознакомьте ваших китайских оппонентов заранее о задачах вашего посещения или общения с ними. Этот шаг избавит вашего оппонента от беспокойства, что он/она будет поражен или неподготовлен.
- Китайцы не используют прямого мнения и твердого взгляда.
- Остерегайтесь показаться резким и прямолинейным; искренность не принимают.
- Переговоры будут более успешными при наличии собственного переводчика. Представители Китая относятся более лояльно к переводчику, потому что он/она поможет вашему китайскому визави сохранить лицо.
- Несловесное общение Частное пространство короче, нежели в Соединенных Штатах и Европе.
- Воздержитесь от демонстративности, в частности, с более старшими по возрасту или рангу людьми. Избегайте прикосновений или любых продолжительных контактов, если вы не в метро, где толчки постоянны.