Специфические наказы участникам деловых консультаций с иностранными партнерами (ЮЖНО-АФРИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА)
Не садитесь без приглашения. Оппонент, который инициировал встречу, часто сидит во главе стола.
Встречи формальные, и случайные связи, не касающиеся дела, проводятся вне рабочих встреч.
Оппоненты могут высказываться эмоционально по вопросам, важным для них.
Ждите, что коммерческая беседа будет протекать от общего к специальному.
Творческие методы разрешения задач, такие как мозговой штурм или предвидение, не подходят большинству жителей ЮАР.
Позвольте особо важным в организации южноафриканцев рассматривать решение о том, когда завершить встречу.
Обратите внимание на протокол и манеру действий. Следуйте указаниям вашего проживающего в Южной Африки партнера.
Не выпускайте из памяти уровни управления на встрече. Иерархия очень четкая во многих находящихся в ЮАР компаниях.
Продемонстрируйте искренний интерес к вашему являющемуся гражданином ЮАР лицу. Ждите вежливой беседы в начале конференции. Обычно предметом служат хобби, семья, будничная жизнь, эффект от страны нахождения. Не прерывайте беседу, чтобы перейти к делу.
Кофе или чай и «бисквит» выглядит подходящим угощать на встрече. Тактично примите их, если предлагают.
Юмор иногда используют на встречах. Однако, проверьте, что вы хорошо знакомы с участниками встречи и знаете об их культурных взглядах, которые не нравятся, до того как использовать смешное.
Не рассчитывайте «получить итоги готовыми» на встрече. Собеседования в Южной Африке являются обычно диспутом для озвучивания утвержденного решения. Немалая часть работы выполняется вне встречи, за кулисами, один на один. Встреча не обязательно должна завершаться заключенным договором, чтобы считаться эффективной.
Решения часто оформляются медленно. Из-за глобального торгового прекращения отношений в 70-80-х годах ХХ в. Слишком многие южноафриканцы не присутствовали в глобальном бизнесе в течение долгого времени. В результате они могут показывать осторожность, имея дело с иностранцами. Отдельные люди могут ощущать некую простодушие и ощущать себя мишенью для эксплуатации. Постарайтесь узнать вашего бизнес партнера. Обеспечение доверительных связей вначале выступит решающим фактором.
Не разрешено покидать встречу заблаговременно, звонить по телефону или выполнять бумажную работу в течении встречи. Граждане ЮАР обычно не разрешают прерываний во время встречи.
Задавайте приветливые вопросы. Покажите, что вы откровенны и доступны для получения информации от вашего представляющего Южную Африку партнера.
Южноафриканцы часто предпочитают споры лицом к лицу. Дела и основополагающие решения обычно никогда не разрешаются по телефону.
Получите повестку дня до беседы. Получив согласие, распространите порядок работы дня.
Иерархия внутри группы диктует, будет ли выражено чье-то высказывание.
Оформите и распространите резюме по итогам переговоров как можно скорее после ее завершения.
Планируйте прийти вовремя на рандеву, ожидая, однако, что последняя начнется с 10-15-минутным отступлением. Исключительно важные переговоры заканчиваются вовремя.
