Специфичные правила членам торговых консультаций с зарубежными партнерами (ЮЖНО-АФРИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА)

Не присаживайтесь без приглашения. Партнер, который организовал встречу, обычно сидит во главе стола.

Обратите внимание на регламент и манеру держаться. Следуйте указаниям вашего живущего в ЮАР партнера.

Позвольте особо важным в организации южноафриканцев оглашать решение о том, когда закончить встречу.

Южноафриканцы как правило предпочитают споры лицом к лицу. Дела и значительные решения обычно никогда не не обсуждаются по телефону.

Решения часто оформляются медленно. Из-за общемирового торгового прекращения отношений в 70-80-х годах ХХ в. Слишком многие южноафриканцы не присутствовали в глобальном бизнесе в течение долгого времени. В результате они могут проявлять осторожность, имея дело с иностранцами. Некоторые могут чувствовать некую провинциальность и ощущать себя мишенью для эксплуатации. Попробуйте узнать вашего бизнес партнера. Установление доверительных связей вначале будет решающим фактором.

Встречи формальные, и случайные встречи, не касающиеся дела, проводятся вне коммерческих встреч.

Зафиксируйте и распространите резюме по итогам встречи как можно скорее после ее завершения.

Задавайте приветливые вопросы. Покажите, что вы честны и доступны для получения информации от вашего южноафриканского партнера.

Попросите повестку дня до встречи. Получив одобрение, распространите порядок работы дня.

Люди могут высказываться эмоционально по делам, важным для них.

Кофе или другие напитки и «бисквит» считается подходящим угощать на встрече. Приветливо примите их, если предлагают.

Не перепутайте уровни менеджмента на встрече. Иерархия очень строгая во многих южноафриканских компаниях.

Не надейтесь «получить результаты готовыми» на встрече. Встречи в Южной Африке являются обычно собранием для озвучивания утвержденного решения. Важная часть мероприятий выполняется вне переговоров, за кулисами, один на один. Встреча не каждый раз должна заканчиваться заключенным соглашением, чтобы считаться результативной.

Юмор редко используют на встречах. Однако, удостоверьтесь, что вы хорошо знакомы с участниками встречи и имеете информацию об их культурных традициях, которые не нравятся, прежде чем использовать смешное.

Творческие методы разрешения вопросов, такие как мозговой натиск или предвидение, не нравятся большинству южноафриканцев.

Планируйте доехать вовремя на переговоры, ожидая, однако, что последняя начнется с 10-15-минутным отступлением. Исключительно важные собеседования заканчиваются вовремя.

Ждите, что коммерческая беседа будет проходить от общего к специфическому.

Не разрешено покидать встречу заблаговременно, звонить по телефону или выполнять бумажную работу в ходе встречи. Граждане ЮАР обычно не позволяют прерываний во время встречи.

Проявите значительный интерес к вашему южноафриканскому лицу. Ждите тактичной беседы в начале конференции. Обычно темой служат хобби, семья, повседневная жизнь, эффект от страны местонахождения. Не прерывайте беседу, чтобы перейти к делу.

Иерархия внутри организации определяет, будет ли озвучено чье-то высказывание.